1.抱怨竞争加剧,其实是在责怪自己没有太多创意。
2.成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
3.当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
4.对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处。
5.服务理念第一条:客户永远是对的;第二条:如果客户错了,请参照第一条。
6.付太多钱是不聪明的,但付太少钱更糟糕。你付得太多,失去的可能是一些钱;但你付得太少的话,可能全部丢掉,因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
7.告诉你的客户你有多么好,不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
8.还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
9.含泪播种的人一定能含笑收获。
10.行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
11.行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
12.留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
13.没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
14.每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
15.宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
16.怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
17.贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18.强烈的信仰会赢取坚强的人,然后又使他们更坚强。
19.让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
20.人的结构就是相互支撑,"众"人的事业需要每个人的参与。
21.人格的完善是本,财富的确立是末。
22.人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
23.人与生俱来的两个天赋:聆听和微笑。
24.人之所以能,是相信能。
25.忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
26.任何的限制,都是从自己的内心开始的。
27.任何业绩的质变都来自于量变的积累。
28.失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。
29.世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
30.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
31.世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
32.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
33.伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
34.伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
35.未遭拒绝的成功决不会长久。
36.我太穷了,不能买太便宜的东西。
37.销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
38.销售是从被别人拒绝开始的。
39.一辈子专心做一件事情。
40.一个简单的接待比一个详细说明书要好。
41.一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
42.一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
43.拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
44.用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
45.欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
46.再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
47.在和客户的长期接触中我学到了:成功的理由是和客户建立信任关系,倾听客户的意见,兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
48.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
49.只有一条路不能选择?那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝?那就是成长的路。
50.最成功的几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。
51.最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
52.昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。